Чат-боты реализуются в различных мессенджерах на конструкторах: SmartSender, Bothelp,TextBack, Chatforma.
Их задача: облегчить и автоматизировать общение с клиентом.
Еще чат-бот может использоваться как визитка компании.

В этом примере с помощью конструктора BotHelp настроен чат-бот в Telegram.
Это вебинарная воронка, в которой автоматизирован весь процесс: регистрация пользователей, сегментация пользователей, раздача подарков, и напоминание о вебинаре.